退款協(xié)議
發(fā)布與更新時間
- 初次發(fā)布時間：2025年1月1日 00:00
- 最近更新時間：2025年1月1日 00:00
退款基本原則
用戶購買產品后，享有在24小時內的退款權利。退款方式分為兩種：余額退款和原路退款。
- 余額退款：在24小時內，用戶可選擇將退款金額充入其賬戶余額中，退款將按天進行（購買當天計算為第一天）。
- 原路退款：用戶也可選擇將退款金額退回至原支付賬戶，但需注意，原路退款將在72小時內按天處理，并會收取3%的支付接口費用（購買當天計算為第一天）。
24小時內退款前提條件
- 所購產品未用于違法或違規(guī)活動。
- 產品（如服務器）的流量使用量未超過總流量的10%。
- 服務器IP地址處于正常狀態(tài)。
退款次數(shù)限制
- 對于普通用戶，每月限制1次24小時內的退款。
- 對于代理用戶，每月不限制24小時內的退款次數(shù)。
不支持退款的情況
- 自助升級代理套餐的用戶，不支持退款。
- 對象儲存、云數(shù)據(jù)庫、小程序、企業(yè)建站、加速CDN、域名注冊、短信服務、試用產品以及企業(yè)郵箱等產品，不支持退款。
- 獨立服務器在購買后超過24小時，不支持退款（但保證產品可正常使用）。若購買后不超過24小時申請退款，將扣除訂單金額的5%后進行退款。
- 大寬帶、大硬盤等產品，不支持退款（但保證產品可正常使用）。購買前請仔細查看產品詳情。
- 服務器單獨購買的IP、寬帶、硬盤、備份、快照、流量等附加產品，不支持退款。
- 產品升級配置后，不支持退款。
重要提示
請用戶在購買前仔細閱讀并理解本退款政策，確保自己的權益不受損害。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯(lián)系我們的客服團隊。
